Termos e Condições
TERMOS E CONDIÇÕES
Contato
Atendimento via WhatsApp (mensagens de texto e áudio).
Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 14h às 21h
Contato: +55 73 99973-0015
Reservas
Para confirmação da reserva, é necessário o envio do comprovante de pagamento junto com os seguintes dados:
Nome completo
Data de nascimento
CPF ou passaporte
Endereço completo
Telefone
E-mail
Formas de pagamento e tarifas
As condições variam conforme a tarifa escolhida:
Tarifa não reembolsável
Mais econômica (geralmente entre 5% e 10% de desconto)
Pagamento de 100% no momento da reserva
Não permite reembolso
Tarifa semiflexível
Pagamento de 50% no momento da reserva
Em caso de cancelamento, não há devolução do valor pago
Créditos por cancelamento
Para cancelamentos realizados com mais de 7 dias de antecedência a data de check-in, o valor pago poderá ser convertido em crédito para nova reserva, válido por até 1 ano.
A nova reserva deverá ser feita no mesmo nome
Sujeita às tarifas vigentes no momento da remarcação
Diferenças de valor deverão ser pagas
Valores remanescentes não são reembolsáveis
Formas de pagamento:
Pix
Transferência bancária
Cartão de crédito
Não trabalhamos com caução.
Check-in
Horário de check-in: a partir das 14h
Alguns dias antes da chegada, será criado um grupo no WhatsApp com todas as instruções de acesso.
É fundamental que o número de telefone informado na reserva esteja correto.
Check-out
Horário de check-out: até às 12h
Check-out tardio sujeito à disponibilidade e com custo adicional.
Regras
Não é permitida a entrada de visitantes ou pessoas não incluídas na reserva
Respeitar o número máximo de hóspedes
Não é permitido som alto ou ruídos que incomodem a vizinhança, especialmente no período noturno
Respeitar as normas de convivência local
O descumprimento das regras poderá implicar o cancelamento da estadia sem reembolso.
Responsabilidades
O hóspede é responsável pelo imóvel durante a estadia.
Danos causados por negligência, mau uso ou descuido, assim como situações de furto decorrentes de negligência, serão de responsabilidade do hóspede e poderão ser cobrados.
Internet e energia
A propriedade não se responsabiliza por falhas de internet ou fornecimento de energia elétrica.
A região apresenta instabilidades frequentes, incluindo quedas de energia e falhas parciais.
Condições do ambiente
Por se tratar de uma região com muita vegetação (mata), é possível a presença de insetos. Isso faz parte das características naturais do local e não está relacionado à falta de higiene ou controle.
Nas áreas externas da propriedade há presença de gatos. Essa informação é divulgada em todos os canais de reserva, sendo responsabilidade do hóspede verificar antes da confirmação. Não realizamos cancelamentos nem reembolsos por motivos relacionados a alergias ou sensibilidade a animais.
Foro
Fica eleito o foro da comarca de Porto Seguro – BA.